Chi tiết thông tin tuyển dụng "CHUYÊN VIÊN GIÁM SÁT TƯƠNG TÁC"
Mức lương
Thu nhập trung bình từ 8.000.000
Địa điểm
Hà Nội
Mô tả công việc
Kiểm duyệt chất lượng: Đảm bảo thông tin phản hồi cho học viên chính xác, hữu ích và đúng thái độ chuẩn mực.
Phối hợp xử lý: Làm việc với các bộ phận Vận hành giảng viên, CSKH và Kỹ thuật để khắc phục sự cố và cải tiến quy trình.
Theo dõi & Báo cáo: Kiểm soát và báo cáo các chỉ số cam kết vận hành (SLA/KPIs) của lớp học.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm:
Có từ 6 tháng kinh nghiệm liên quan đến QA/QC, Giám sát chất lượng, đào tạo.
Sử dụng thành thạo các công cụ tính toán, tổng hợp dữ liệu (Excel, SQL, ...)
Ưu tiên các ứng viên có khả năng sử dụng cơ bản các ngôn ngữ lập trình hoặc có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản.
Học vấn: Học đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến xã hội, báo chí,...
Kỹ năng và Kiến thức:
Kỹ năng: Lắng nghe, phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng phân tích vấn đề thực tiễn theo tiêu chuẩn, quy định.
Tinh thần trách nhiệm cao và hướng tới trải nghiệm khách hàng
Có kiến thức về hành trình trải nghiệm khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
ONSCHOOL được thành lập từ năm 2020 và là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến tại Việt Nam. ONSCHOOL luôn tin rằng Con người và Công nghệ là hai tài sản cốt lõi cho sự phát triển bền vững và thành công ONSCHOOL. Chính vì thế, ONSCHOOL cam kết tạo ra một môi trường làm việc đầy hứng khởi và xây dựng một đội ngũ nòng cốt chuyêntâm phát triển ra những sản phẩm chuẩn quốc tế để phục vụ cho cộng đồng.

THU NHẬP
- Mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường, cơ chế phúc lợi đầy đủ; xét điều chỉnh lương định kỳ 6 tháng 1 lần với nhân sự chính thức
- Hệ thống đánh giá rõ ràng để ghi nhận tất cả nỗ lực, sự phát triển trong chuyên môn, trách nhiệm và kỹ năng của nhân sự trong mỗi kỳ.
SỰ NGHIỆP
- Lộ trình phát triển rõ ràng cùng sự đồng hành, đào tạo của mentor có kinh nghiệm chuyên sâu và tâm huyết.
- Ban hành ESOP cho các nhân sự có cống hiến.

GIÁ TRỊ
- Thúc đẩy ngành giáo dục, phụng sự vì một xã hội tốt đẹp hơn.
- Chính Onsers cũng tạo giá trị cho bản thân và bồi dưỡng cho tương lai, cho thế hệ sau này.
GIÁ TRỊ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái nhưng cũng rất nghiêm túc, quyết liệt và hướng thẳng mục tiêu chung.
- Đời sống tinh thần nhân sự luôn được quan tâm và "bồi dưỡng" bởi các hoạt động, sự kiện gắn kết nội bộ thú vị, độc đáo và ý nghĩa.

Quy mô
Địa chỉ